Sesion, seguridad, carrito, idioma y funciones basicas de compra.
Condiciones generales de venta
Estas condiciones regulan las compras, presupuestos y servicios gestionados por Ingenio Triana S.L. a traves de la tienda Robot-Edu.
Precios e IVA
Los precios publicados se muestran como precio final con IVA incluido, salvo indicacion expresa. El desglose fiscal aparecera en la factura cuando corresponda.
Pedidos y disponibilidad
El pedido se registra al completar el flujo de compra. Si algun producto requiere validacion de stock, preparacion especial o confirmacion para centros, el equipo contactara con el cliente antes del envio.
Pago
Los metodos de pago disponibles se mostraran durante el checkout. No deben introducirse datos de tarjeta fuera de pasarelas seguras habilitadas por la web.
Envios
Los plazos dependen de disponibilidad, destino y preparacion del pedido. En pedidos para centros se podran confirmar datos de entrega y responsable antes de la expedicion.
Facturas
La factura estara disponible en el area privada del cliente cuando sea emitida. El cliente debe revisar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido si necesita factura con informacion concreta.
Devoluciones y desistimiento
Se aplicaran los derechos reconocidos por la normativa de consumo. Pueden existir excepciones en productos personalizados, licencias digitales, material abierto por seguridad o servicios ya prestados.
Soporte
Para incidencias, escribe a info@ingeniotriana.com indicando numero de pedido, producto afectado y descripcion del problema.